Datenschutzerklärung

Ultimo aggiornamento: 5. Oktober 2026

Dies ist eine deutsche Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Rechtlich verbindlich ist die italienische Fassung; bei Abweichungen gilt der italienische Text.

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher ist die Diva Infissi Srl mit Sitz in Via dell'Industria 10, 64014 Martinsicuro (TE), Italien, italienische USt-IdNr. 01725480675.

Für alle Fragen rund um Ihre Daten erreichen Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +39 328 329 5757.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, weil die in Artikel 37 DSGVO genannten Fälle nicht vorliegen.

2. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns geben

Wenn Sie das Angebotsformular ausfüllen, teilen Sie uns mit: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (freiwillig), den Ort, an dem gearbeitet werden soll, Ihre Antworten auf die Fragen zur Art der Arbeit und, wenn Sie möchten, eine freie Nachricht und wie Sie kontaktiert werden möchten, per Anruf oder über WhatsApp. Fotos werden nicht mehr über das Formular hochgeladen: Wenn Sie uns welche schicken möchten, tun Sie das über WhatsApp (Abschnitt 11).

Das Formular in den Anzeigen von Google

Einige unserer Anzeigen bei Google enthalten ein Anfrageformular. Wenn Sie es ausfüllen, werden Name, Telefonnummer, E-Mail und die Antworten auf die Fragen von der Google Ireland Limited erhoben, die sie aus Ihrem Konto bei Google vorausfüllt, und an uns übermittelt, damit wir uns bei Ihnen melden können. Ab diesem Moment behandeln wir sie wie jede andere Angebotsanfrage, mit den Zwecken, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen, die auf dieser Seite beschrieben sind. Für den Teil, den Google ausführt, gilt die Datenschutzerklärung von Google.

Das Formular besteht aus mehreren Schritten. Ab dem dritten Schritt speichern wir auch Teilantworten, also solche, die vor dem Ende gegeben wurden, damit eine versehentlich abgebrochene Anfrage nicht verloren geht. Wenn Sie die Kontaktseite nicht erreichen, bleiben diese Antworten ohne unmittelbar identifizierende Daten.

Automatisch erhobene Daten

Der Server protokolliert, wie jeder Webserver, die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die aufgerufene Seite und den Browsertyp. Diese Daten dienen der Sicherheit und der Fehlersuche.

Zusammen mit dem Formular speichern wir die IP-Adresse, den Browser, die Seite, von der die Anfrage ausging, und eine etwaige verweisende Website. Das dient der Abwehr automatisierter Einsendungen und dem Verständnis, welche Seiten Kontakte erzeugen.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf die Website gelangen, enthält die Zieladresse eine Klick-Kennung (gclid oder gleichwertig). Wir bewahren sie für die Dauer des Besuchs im Browser-Tab auf und hängen sie an die von Ihnen gesendete Angebotsanfrage an: So erkennen wir, welche Anfragen aus der Werbung stammen und wie sie sich rechnet. Sie dient nicht der Profilbildung und wird nicht mit anderen Besuchen verknüpft.

Wenn Sie Marketing-Cookies akzeptiert haben, übermitteln wir beim Absenden zusammen mit der Conversion auch eine einweg-verschlüsselte (SHA-256) Fassung Ihrer Telefonnummer und, falls angegeben, Ihrer E-Mail-Adresse an Google Ads. Google gleicht sie mit den eigenen Daten ab, um die Anfrage der Anzeige zuzuordnen: Aus den Hashwerten lassen sich die ursprünglichen Daten nicht wiederherstellen, und ohne Marketing-Einwilligung findet keine Übermittlung statt.

Statistische Daten

Nur wenn Sie über das Banner einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4 mit anonymisierter IP, um Besuche zu zählen und zu verstehen, welche Inhalte nützlich sind. Ohne Ihre Einwilligung wird dieses Werkzeug nicht geladen.

3. Warum wir sie verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage
Beantwortung der Angebotsanfrage, Versand der Bestätigungsmail mit der Zusammenfassung Ihrer Angaben, Vereinbarung des Termins vor Ort, Übersendung des Angebots	Vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person, Artikel 6.1.b DSGVO
Abwicklung des Vertragsverhältnisses, der Lieferung, der Montage und der Betreuung	Vertragserfüllung, Artikel 6.1.b
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und gewährleistungsrechtlicher Pflichten	Rechtliche Verpflichtung, Artikel 6.1.c
Sicherheit der Website, Abwehr automatisierter Einsendungen und Missbrauch	Berechtigtes Interesse, Artikel 6.1.f
Statistiken zur Nutzung der Website	Einwilligung, Artikel 6.1.a, jederzeit widerrufbar

Die Angabe der Kontaktdaten ist freiwillig, ohne Name und Telefon können wir Sie jedoch weder zurückrufen noch ein Angebot erstellen. Die E-Mail ist freiwillig: Sie dient nur der Bestätigung mit Zusammenfassung. Fotos sind immer freiwillig.

4. An wen sie weitergegeben werden können

Die Daten werden nicht verkauft, nicht abgetreten und nicht verbreitet. Sie können ausschließlich zu den oben genannten Zwecken verarbeitet werden von:

• unseren Mitarbeitenden und den mit der Arbeit betrauten Monteuren, die zur Verarbeitung befugt sind;
• dem Hosting-Anbieter für Website und E-Mail, der als Auftragsverarbeiter auf Servern in der Europäischen Union tätig ist;
• dem Anbieter des Content-Delivery-Netzwerks, das den Datenverkehr filtert und die Website vor Angriffen schützt;
• der Steuerberatung und den Beratern für steuerliche und buchhalterische Pflichten;
• Google Ireland Limited für die Statistiken und für die Messung von Google-Ads-Kampagnen, nur wenn Sie die jeweilige Einwilligung erteilt haben.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Die Daten aus dem Formular der Website bleiben auf Servern in der Europäischen Union. Die statistischen Daten, die Messdaten zu den Werbekampagnen und die Daten aus dem Formular in den Anzeigen von Google laufen über die Systeme von Google und können auch in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden: Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework. Wenn Sie weder in Statistik noch in Marketing einwilligen und das Formular in den Anzeigen nicht nutzen, findet diese Übermittlung nicht statt.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

• Angebotsanfragen ohne Fortgang: 24 Monate ab dem letzten Kontakt, danach gelöscht.
• Abgebrochene Teilanfragen: 12 Monate.
• Angehängte Fotos: 24 Monate oder bis zum Abschluss der Arbeit, wenn daraus ein Auftrag wird.
• Vertrags-, Steuer- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.
• Server-Protokolle: höchstens 12 Monate.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit von uns verlangen:

• Auskunft über die Sie betreffenden Daten und eine Kopie davon (Artikel 15);
• Berichtigung, wenn sie falsch oder unvollständig sind (Artikel 16);
• Löschung (Artikel 17);
• Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18);
• Erhalt in einem maschinenlesbaren Format oder Übertragung an einen anderen Verantwortlichen (Artikel 20);
• Widerspruch gegen die auf unser berechtigtes Interesse gestützte Verarbeitung (Artikel 21);
• Widerruf der Einwilligung in die Statistiken, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich an die italienische Datenschutzbehörde oder an die Gerichte wenden.

8. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen und betreiben kein Profiling. Die Antworten im Formular dienen nur dazu, das Telefonat besser vorzubereiten, nicht dazu, Sie in Kategorien einzuordnen.

9. Minderjährige

Die Website richtet sich an volljährige Personen. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 14 Jahren.

10. Sicherheit

Die Website läuft über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Die Formulardaten liegen in einem Speicher, der aus dem Web nicht erreichbar ist und nur mit persönlichen Zugangsdaten zugänglich ist. Hochgeladene Fotos werden auf Format und Größe geprüft und sind über keine öffentliche Adresse erreichbar.

11. Wenn Sie uns auf WhatsApp schreiben

Die Website enthält Links, die eine Unterhaltung auf WhatsApp öffnen. Ab diesem Moment wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited nach dessen Bedingungen und dessen Datenschutzerklärung betrieben, auf die wir keinerlei Einfluss haben. Den Inhalt der Unterhaltung behandeln wir wie jede andere Angebotsanfrage, mit den oben beschriebenen Zwecken und Fristen.

12. Änderungen

Wenn wir die Art der Datenverarbeitung ändern, aktualisieren wir diese Seite und passen das oben angegebene Datum an. Wir empfehlen, gelegentlich wieder hineinzuschauen.